Política de Privacidade

A Maria Encanto valoriza a transparência, a segurança e a privacidade de todos os seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao:

Realizar um cadastro em nosso site;
Efetuar uma compra;
Entrar em contato conosco por formulários, WhatsApp ou e-mail;
Inscrever-se para receber comunicações promocionais.

Os dados coletados podem incluir: nome completo, CPF (quando necessário para faturamento), e-mail, telefone, endereço de entrega, dados de pagamento e informações de navegação.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar pedidos e pagamentos;
Realizar entregas e cumprir obrigações contratuais;
Prestar atendimento e suporte ao cliente;
Enviar informações sobre pedidos, trocas ou devoluções;
Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais (mediante consentimento);
Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site.

3. Compartilhamento de Dados

A Maria Encanto não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

Plataformas de pagamento;
Empresas de logística e transportadoras;
Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento do site.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei;
Revogar o consentimento para comunicações promocionais;
Solicitar informações sobre o uso de seus dados.

As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais de atendimento.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdos. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou gerenciar o uso de cookies.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco por nossos canais oficiais.